القائمة الرئيسية

الصفحات

طرق فعالة في حل مشاكل متجر جوجل بلاي و إصلاح أخطاء متجر جوجل بلاي 2020

إذا واجهتك أي مشكلة في إستخدام تطبيق متجر Google Play، جرِّب هذه الطرق البيسطة التي ستساعدك في حل مشاكل متجر جوجل بلاي و إصلاح أخطاء متجر جوجل بلاي . تابع معي و طبق كل الخطوات التي في هذا الموضوع، و سوف تقوم بحل كل مشاكل المتعلقة بمتجر بلاي على جهازك الأندرويد.

6 طرق فعالة في حل مشاكل متجر Google Play

 حل مشاكل متجر جوجل بلاي و إصلاح أخطاء متجر جوجل بلاي
حل مشاكل متجر جوجل بلاي و إصلاح أخطاء متجر جوجل بلاي
من مشاكل التي تواجه مستخدمي نظام الأندرويد و بالخصوص الذين يتعذر فتح أو تحديث متجر جوجل بلاي أو تنزيل التطبيقات و الألعاب منه في أجهزتهم اللوحية أو هواتفهم الذكية. فلا تقلقوا من هذا بعد الأن. جرِّب الخطوات أدناه لحل مشاكل جوجل بلاي. ويمكن أن تساعدك هذه الخطوات في الحالات التالية:
  • يتعذر فتح تطبيق متجر جوجل بلاي أو يتعطَّل بعد فتحه.
  • تتوقف التنزيلات وتحديثات التطبيقات من Play Store ولا تكتمل.
  • لا يمكنك تنزيل تطبيقات أو ألعاب من "متجر Google Play" أو تثبيتها.
  • لا يمكنك تنزيل الموسيقى أو الأفلام أو البرامج التلفزيونية أو نوع محتوى آخر من متجر بلاي.

الخطوة الأولى : التحقق من مساحة التخزين على جهازك

حيث من الممكن أن يتم توقف جهازك عن تنزيل الألعاب و التطبيقات وتثبيتها إذا لم تكن لديك مساحة التخزين كافية عليه. ويظهر احتمال انخفاض مساحة التخزين على جهازك إذا تم عرض إشعار حول مساحة التخزين، أو في حالة توفر مساحة تقل عن 1 غيغابايت.

الخطوة الثانية : التحقق من اتصال البيانات الإنترنت

يرجى التأكد من وجود إتصال ببيانات الأنترنت. ومن الأفضل الإتصال بشبكة Wi-Fi. وإذا لم تتوفر لك إمكانية الوصول إلى شبكات Wi-Fi، تأكد من توفر اتصال بيانات جوَّال قوي؛ ثم حاول التنزيل التطبيق مرةً أخرى.
الخطوة الثالثة : التحقق من بطاقة SD
إذا كان جهازك يحتوي على بطاقة SD، حيث من الممكن أن تسبب بطاقات SD مشاكل إذا لم يتم إعدادها بشكلٍ صحيح. جرِّب إخراج بطاقة SD وإزالتها من على هاتفك أو جهازك اللوحي، ثم قم بإعادة إدخالها.

الخطوة الرابعة : محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق جوجل بلاي ستور و أيضا لتطبيق خدمات Google Play

في هذه الخطوة المهمة سوف نقوم بمحو ذاكرة التخزين المؤقت (Clear Cache) و أيضا حذف بيانات كلا التطبيقين (Clear All Data). كل ما عليك سوى إتباع الخطوات التالية، و سنبدأ أولا بمحو ذاكرة التخزين و البيانات لتطبيق متجر جوجل بلاي "Google Play Store".

محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق جوجل بلاي ستور.

  1. من على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل الأندرويد، قم بفتح إعدادات الجهاز (Settings) الإعدادات .
  2. إضغط على قسم التطبيقات المثبتة على جهازك (Apps & Notifications).
  3. انقر على تطبيق إدارة التنزيل (Application Manage). وإذا لم يظهر لك التطبيق، انقر على الاطّلاع على كل التطبيقات (All)
  4. افتح تطبيق متجر جوجل بلاي Google Play (Google Play Store).
  5. انقر على مساحة التخزين (Clear Cache).
  6. ثُمَّ قم بمحو بيانات الطبيق المؤقت (Clear all data) ثم موافق.
  7. افتح "متجر جوجل بلاي"، ثم حاول إجراء تنزيل تطبيقك مرةً أخرى.

محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من خدمات Google Play

  1. من على الهاتف الخاص بك أو جهازك اللوحي، قم بفتح إعدادات الجهاز (Settings) الإعدادات .
  2. و بنفس الطريقة، لكن هذه المرة سوف نطبقها على تطبيق خدمات Google Play.
  3. إضغط على قسم التطبيقات المثبتة على جهازك (Apps & Notifications).
  4. انقر على تطبيق إدارة التنزيل (Application Manage). وإذا لم يظهر لك التطبيق، انقر على الاطّلاع على كل التطبيقات (All)
  5. افتح تطبيق خدمات جوجل بلاي (Google Play Services).
  6. انقر على مساحة التخزين (Clear Cache).
  7. ثُمَّ قم بمحو ذاكرة التخزين المؤقت (Clear all data) ثم موافق.

ملاحظة مهمة : قبل افتَح تطبيق متجر Google Play، انتظر لمدة 5 دقائق ثم حاول التنزيل مرةً أخرى. 

الخطوة الخامسة : إعادة تشغيل الجهاز

إذا استمرّ تعذّر التنزيل بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في "متجر Play"Google Play، أعِد تشغيل جهازك.
  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتَّى تظهر القائمة.
  2. انقر على إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل إذا كان هذا الخيار متاحًا.
  3. إذا لزم الأمر، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أنْ يتمّ تشغيل الجهاز مرّةً أخرى.
  4. في حال استمرار المشكلة
  5. إذا لم تنجح هذه الخطوات في حل المشكلة، يمكنك الاطلاع على الخطوات الأخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه.

الخطوة السادسة : إلغاء تثبيت تحديثات متجر بلاي وإعادة تثبيته

تأكّد من اتصالك بشبكة Wi-Fi قوية.
  1. من على الهاتف الخاص بك أو جهازك اللوحي، قم بفتح إعدادات الجهاز (Settings)  الإعدادات .
  2. إضغط على قسم التطبيقات المثبتة على جهازك (Apps & Notifications).
  3.  انقر على الاطّلاع على كل التطبيقات أو معلومات التطبيق.
  4. في أعلى الشاشة، انقر على إلغاء تثبيت التحديثات (Uninstall Updates). 
  5. ثم موافق.
  6. افتح تطبيق متجر جوجل بلايGoogle Play (Google Play Store).
  7. افتح متجر جوجل بلاي، ثم حاول إجراء التنزيل مرةً أخرى.

إزالة حساب Google من جهازك وإعادة إضافته إليه

ملاحظة: تؤدي إزالة حسابك إلى إزالة بعض المعلومات من جهازك. وستظل المعلومات المرتبطة بحسابك في جوجل والتي يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها في السحاب مُتاحة. وستعود معظم المعلومات إلى جهازك عند إضافة حسابك. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أية معلومات مهمة قبل إكمال هذه الخطوة.

أولاً، إزالة حسابك جيميل من جهازك:

  1. من على الهاتف الخاص بك أو جهازك اللوحي، قم بفتح إعدادات الجهاز (Settings) الإعدادات .
  2. انقر على الحسابات (Accounts).
  3. انقر على حساب جيميل المُراد إزالته ثُمَّ إزالة الحساب.
  4. أدخِل الرمز أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لجهازك إذا لزم الأمر لإكمال إزالة الحساب Gmail.

إعادة إضافة الحساب بعد ذلك:

  1. من على الهاتف الخاص بك أو جهازك اللوحي، قم بفتح إعدادات الجهاز الإعدادات  (Settings).
  2. انقر على الحسابات (Accounts) ثُمَّ إضافة حساب ثُمَّ Google.
  3. اتّبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإضافة حسابك جيميل.
  4. افتَح تطبيق متجر جوجل بلاي Google Play (Play Store).
  5. انقر على "القائمة"Menu.
  6. ابحث عن الاسم وعنوان البريد الإلكتروني للحساب Gmail الذي تستخدمه في أعلى الشاشة.
  7. انقر على السهم المتجه للأسفل السهم المتجه للأسفل ثُمَّ الحساب الذي تريد استخدامه.
و في الختام
في هذا الموضوع قمنا بشرح 6 خطوات مهمة و فعالة في حل مشاكل متجر Google Play و إصلاح مشاكل متجر جوجل بلاي الخاص بمستخدمي أجهزة الأندرويد. حيث بإمكانك إستخدام هذه الخطوات المذكورة في هذا الشرح. إن واجهتك أي مشكلة أخرى فما عليك سوى طرح مشكلتك في التعليق، و سوف نقوم بطرح الحل في أسرع وقت إن شاء الله.
لا تدع مشاكل متجر جوجل بلي تقلقك، فلكل مشكلة. في موقعنا متجر و خدمات جوجل بلاي نقوم بطرح أخر إصدارات خدمات جوجل بلاي و أخر تحديث متجر جوجل بلاي و أيضا حل لجميع مشاكل متجر جوجل و إصلاح أخطاء جوجل بلي .
نشكرك على زيارة موقعنا و دمت في رعاية الله.

تعليقات

تعليقان (2)
إرسال تعليق
  1. قمت بعمل جميع الخطوات وما زال التنزيل معلق لدي ولا يقوم التطبيق بتحميل أي شي

    ردحذف
  2. ميتحدثش لا توجد خدما

    ردحذف

إرسال تعليق

محتوى الموضوع